Perguntas Frequentes
Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
Por exemplo:
1 - Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
2 - Qual é o custo de envio?
O custo d envio será calculado mediante peso total da compra e sua localização, no checkout aparecerá o valor, no fechamento da compra.
3 - Como se realizam os envios?
Trabalhamos com transportadoras JadLog , AsaLog e Correios:
4 - Voce envia para todo Brasil?
Realizamos envios para todo o país via transpostadoras ou correios
5 - Quanto tempo leva para chegar meu pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado ( transpostadora / PAC / Sedex). Em geral, leva entre 3 e 9 dias úteis após a acreditação do pagamento, dependendo da distância.
6 - Qual o prazo para realizar uma troca?
Não fazemos troca dos produtos, caso tenha algum problema no envio, favor entrar em contato..
7 - Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no contato@emporioterrasanta.com.br e te enviaremos um novo mediante pagamento de novo frete ou devolução do dinheiro do produto perdido.