Perguntas Frequentes

Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.

Por exemplo:

 

1 - Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:  

2 - Qual é o custo de envio?

O custo d envio será calculado mediante peso total da compra e sua localização, no checkout aparecerá o valor, no fechamento da compra.

3 - Como se realizam os envios?

Trabalhamos com transportadoras JadLog , AsaLog e Correios:

4 - Voce envia para todo Brasil?

Realizamos envios para todo o país via transpostadoras ou correios

5 - Quanto tempo leva para chegar meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado ( transpostadora / PAC / Sedex). Em geral, leva entre 3 e 9 dias úteis após a acreditação do pagamento, dependendo da distância.

6 - Qual o prazo para realizar uma troca?

Não fazemos troca dos produtos, caso tenha algum problema no envio, favor entrar em contato..

7 - Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no contato@emporioterrasanta.com.br e te enviaremos um novo mediante pagamento de novo frete ou devolução do dinheiro do produto perdido.